服务承诺
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客户服务前
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客户服务中
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客户服务后
客户服务前
与客户沟通，了解联系人、地址及产品型号、倍率、数量、故障现象等现场情况。
选择快捷节约的行车时间和路线。
根据现场情况充分地准备相关工具和备品备件、必要的出行证件和资金，服务记录及生活用品。
出发前应与客户预约服务时间及配合事宜，同打应将本人通讯方式和乘车时间、车次告知售后服务主管领导。
